Condiciones de venta

Actualización: 14 de noviembre de 2026.

Vendedor y contacto

MAISON S. Equestrian es el nombre comercial de Salma Barichou, trabajadora autónoma. Identificación fiscal: Y866777338X. Domicilio: Calle Las Viñas 54, bajo G4, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Correo: info@maisonsequestrian.com. Teléfono: +34 663 794 461. Web: https://maisonsequestrian.com.

Productos y contratación

Estas condiciones regulan las compras de artículos de equitación en la tienda. Las características, tallas, materiales, disponibilidad y precio de cada referencia se indican en su ficha. Revisa la variante elegida antes de añadirla a la bolsa. Las imágenes sirven de apoyo; las características descritas y la conformidad legal del producto son exigibles.

Puedes comprar sin crear una cuenta. Selecciona los productos, indica los datos de contacto y entrega, elige entre los métodos disponibles y revisa el resumen antes de confirmar el pago. Puedes corregir la bolsa y los datos antes de realizar el pedido. La confirmación final implica una obligación de pago. Debes tener capacidad legal para contratar o actuar con la autorización necesaria.

La compra se formaliza cuando se completa correctamente el pago y se confirma el pedido. Enviaremos la confirmación a la dirección de correo facilitada. Si el pago queda pendiente, su estado no equivale a un pago confirmado. Conserva la confirmación y la versión de las condiciones aplicable a tu compra. Puedes solicitar una copia o ayuda para consultar tu pedido por correo. La contratación está disponible en español, inglés y francés.

Precios y pago

Los importes se expresan en euros. Antes del pago se desglosan el precio de los artículos, los descuentos aplicables, el transporte y los impuestos que correspondan al destino. El total confirmado es el que se cobra. Las promociones se rigen por las condiciones y fechas indicadas en cada oferta; no se añaden servicios de pago sin tu elección expresa.

Los pagos se procesan mediante Stripe y los métodos que estén disponibles en el checkout. El proveedor o tu entidad pueden solicitar autenticación adicional. La tienda recibe el estado y las referencias de la operación, pero no guarda el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Si se produce un error o no sabes si el pago se ha completado, contacta con nosotros antes de repetirlo.

Para destinos con aduanas, el aviso mostrado antes de pagar indica si los gastos de importación corresponden al cliente o a la tienda. Cuando correspondan al cliente, los importes exigidos por la aduana o el transportista no están incluidos en el total del checkout. No se presume un régimen aduanero idéntico para todos los destinos.

Entrega y disponibilidad

Solo se aceptan los destinos y métodos habilitados en el checkout. Allí se indican el coste y la estimación de preparación y transporte para el pedido. Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la contratación. Si no podemos atender un pedido, te informaremos y devolveremos sin demora indebida lo pagado por los artículos no suministrados y los gastos que correspondan; no sustituiremos productos sin tu consentimiento.

Si se incumple el plazo de entrega, puedes solicitar un plazo adicional adecuado y resolver la compra si tampoco se cumple. No es necesario concederlo en los casos previstos legalmente, como la negativa a entregar o cuando la fecha acordada sea esencial. El riesgo de pérdida pasa al consumidor cuando este o una persona designada, distinta del transportista, recibe los bienes, con la excepción legal del transportista contratado por el consumidor al margen de los ofrecidos por la tienda.

Desistimiento y devoluciones

Como consumidor puedes desistir sin justificar tu decisión durante 14 días naturales desde la recepción. Si un pedido se entrega por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último bien. Basta comunicar inequívocamente tu decisión a info@maisonsequestrian.com o al domicilio indicado; el formulario de la política de envíos y devoluciones es opcional. No necesitas cuenta ni autorización previa para comunicar el desistimiento.

Maison asume el transporte de devolución por desistimiento. Contacta para coordinar la recogida o el envío sin coste. La dirección de devolución es Calle Las Viñas 54, bajo G4, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Devuelve los artículos dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, salvo que Maison se encargue de recogerlos.

Reembolsaremos los pagos correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinaria en un desistimiento total, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación y por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para ti. No se reembolsa el suplemento de una entrega más cara elegida sobre la ordinaria. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, lo que ocurra primero, salvo si nos hemos ofrecido a recogerlos. No aplicamos penalización ni comisión de reposición por desistir. Solo puede exigirse la disminución de valor causada por manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del artículo, conforme a la ley.

La política de envíos y devoluciones amplía el procedimiento e incluye un modelo de comunicación. Ninguna regla comercial limita los derechos legales. No se anuncia un plazo adicional general de devolución comercial.

Garantía y reclamaciones

Respondemos de las faltas de conformidad de los bienes nuevos que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, de acuerdo con la normativa española y sin reducir una protección imperativa más favorable que te corresponda. Puedes exigir reparación o sustitución, con los límites legales de imposibilidad o desproporción, y reducción del precio o resolución en los supuestos previstos legalmente. Las medidas procedentes son gratuitas, incluido el transporte necesario. Una garantía comercial del fabricante, si existe, no sustituye estos derechos.

Comunica incidencias o reclamaciones a info@maisonsequestrian.com o al domicilio del vendedor, indicando el pedido y el problema. Atenderemos las reclamaciones en el plazo legal y, en todo caso, como máximo en un mes desde su presentación. Puedes acudir a los organismos de consumo competentes. No se declara adhesión a un sistema arbitral específico.

Condiciones aplicables

Cada pedido se rige por las condiciones vigentes al contratar. Las modificaciones posteriores no alteran los derechos de compras anteriores. Se aplica la legislación española, respetando las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia cuando correspondan. La competencia judicial se determina por la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una renuncia a su fuero legal.