Privacidad

Actualización: 14 de noviembre de 2026.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Salma Barichou, que opera como MAISON S. Equestrian. Identificación fiscal: Y866777338X. Dirección: Calle Las Viñas 54, bajo G4, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Puedes dirigir consultas de privacidad y solicitudes de derechos a info@maisonsequestrian.com o a esa dirección postal. Teléfono de contacto: +34 663 794 461.

Datos que tratamos

Recibimos los datos que facilitas al comprar, crear una cuenta o contactar: nombre, correo, teléfono, direcciones de entrega y facturación, información fiscal cuando sea necesaria, artículos pedidos y comunicaciones. La cuenta, si la creas, incluye credenciales protegidas y datos de verificación y sesión. También tratamos estados y referencias de pagos, entregas, devoluciones y reembolsos recibidos de los proveedores que intervienen.

Para operar y proteger el servicio se generan datos técnicos como dirección IP cuando está disponible, navegador, solicitudes, errores, identificadores de sesión y preferencias de cookies. Stripe recoge los datos de pago directamente en sus componentes seguros; la tienda no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. No envíes datos de tarjeta ni información sensible por correo o WhatsApp.

Finalidades y bases jurídicas

Gestionamos la compra, el cobro, la entrega, el servicio posventa y las consultas previas para ejecutar el contrato o adoptar medidas precontractuales solicitadas por ti. Si decides abrir una cuenta, tratamos los datos necesarios para prestarte ese servicio. La compra no exige crear una cuenta. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud; sin ellos puede no ser posible completar el pedido, entregarlo o atenderte.

Conservamos y utilizamos la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y de atención de derechos sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales. Tratamos los datos necesarios para prevenir abusos, asegurar la tienda y defender reclamaciones por nuestro interés legítimo en proteger el servicio, a sus clientes y nuestros derechos, ponderándolo con tus derechos y expectativas. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular.

Las cookies opcionales de medición o publicidad requieren un consentimiento separado que puedes retirar. A la fecha de esta política, Google Analytics y Google Ads no están activos en la tienda. Comprar, crear una cuenta o aceptar las condiciones de venta no equivale a consentir publicidad. Las comunicaciones necesarias sobre pedidos y seguridad se envían para prestar el servicio, sin utilizarlas como autorización publicitaria.

Destinatarios y proveedores

Los proveedores de alojamiento y correo, entre ellos Hostinger, prestan la infraestructura necesaria. Stripe y las entidades de pago intervienen en el cobro, la autenticación y la prevención del fraude. Los transportistas o servicios de entrega seleccionados, como Correos o UPS cuando estén disponibles, reciben los datos necesarios para entregar o recoger el pedido. Solo se comunica la información necesaria para cada finalidad. También pueden recibirla las administraciones, tribunales y otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

Los proveedores pueden actuar como encargados siguiendo instrucciones o como responsables de sus propios tratamientos, según el servicio y sus obligaciones. Puedes consultar la información de Stripe en https://stripe.com/privacy y de Hostinger en https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy. Si eliges contactar por WhatsApp, ese servicio tratará datos conforme a su propia política; puedes utilizar el correo como alternativa.

Transferencias internacionales

El uso de proveedores internacionales puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los países descritos por Stripe en su política. Cuando sea aplicable, las transferencias deben apoyarse en una decisión de adecuación o en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias necesarias. Las políticas enlazadas explican los mecanismos del proveedor; puedes solicitar información sobre los destinatarios y una copia o referencia de las garantías aplicables escribiéndonos.

Conservación

Conservamos los datos de pedidos mientras se ejecuta la compra y durante los plazos exigibles por obligaciones fiscales, contables, de garantía y responsabilidad. Los datos de cuenta se mantienen mientras se presta ese servicio; al solicitar su cierre se eliminan o anonimizan los que ya no sean necesarios, conservando de forma restringida los que deban mantenerse por obligación legal o para reclamaciones.

Las consultas se conservan mientras se tramitan y durante el tiempo necesario para acreditar su atención o resolver responsabilidades. Los registros de seguridad y comunicaciones se conservan según su utilidad para detectar incidentes, acreditar operaciones y cumplir los plazos aplicables; no se conservarán indefinidamente por el solo hecho de haberse generado. Cuando termina la finalidad y no existe una obligación o responsabilidad pendiente, procede su supresión o anonimización. La duración de las cookies se indica en su política específica y no equivale al plazo de conservación de un pedido.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Envía la solicitud a info@maisonsequestrian.com o al domicilio del responsable, indicando qué derecho deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional de identidad si es necesaria para verificar la petición; no debes enviar de entrada una copia completa de tu documento.

Responderemos normalmente en un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes lo exige, el plazo puede ampliarse otros dos meses, informándote y explicando el motivo dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es, o ante la autoridad de control competente de tu lugar de residencia o trabajo.

Seguridad y comprobaciones de pago

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger la información; ningún sistema permite garantizar un riesgo cero. Mantén privadas tus credenciales y los enlaces personales de pedido. Los proveedores de pago pueden realizar comprobaciones automatizadas de seguridad y fraude, solicitar autenticación o rechazar operaciones conforme a sus reglas. Si una incidencia afecta a tu compra, contacta con nosotros para que revisemos su tramitación y puedas plantear tus observaciones; los derechos respecto de los tratamientos propios del proveedor pueden ejercerse también ante este.

Cambios de esta política

Publicaremos las actualizaciones con su fecha y facilitaremos la información adicional o solicitaremos un nuevo consentimiento cuando sea necesario. Una actualización no autoriza por sí sola nuevos usos incompatibles de tus datos.